“以客戶為中心”是中集瑞江的經(jīng)營原則。在實際的銷售和服務(wù)工作中，瑞江人也在踐行著這樣的工作守則，全心全意地為客戶創(chuàng)造價值，帶來利潤。下面就讓我們走近南京的一位瑞江客戶，品味他與瑞江的故事。

南京偉征物流陳偉

早在2009年，陳偉就已經(jīng)和中集瑞江有過接觸，也認(rèn)識到了瑞江這一罐車品牌，看著市場遍地流動的粉罐車，面對南京政府項目一個又一個落地，他萌芽了建立一家運輸公司，承包粉罐車隊的想法。2010年他成立了屬于自己的南京偉征物流有限公司。

“真正第一次合作，是從2016年開始，瑞江真是我的救命福星。”陳偉笑著說，生意沒有一帆風(fēng)順，在經(jīng)歷了市場利好和政策影響帶來的業(yè)績飛速發(fā)展后，2015-2016年期間，偉征物流公司的增長陷入滯緩，甚至出現(xiàn)了虧損的狀況，面對這樣的處境，陳偉開始了新的探索，作為管理者他將關(guān)注點放在了運輸成本和維修費用上，如何解決這兩大難題成為了他的當(dāng)務(wù)之急。

運輸成本的一個大頭就是油，而維修費用主要花在了罐體開裂等修復(fù)上。當(dāng)時，正好遇上了單車轉(zhuǎn)輕量化半掛的政策利好，想起了初入行業(yè)時就接觸到的中集瑞江，陳偉選擇了中集瑞江作為自己新的裝備供應(yīng)商。“瑞江的車子，最大的優(yōu)點就是質(zhì)量好，罐體就是不開裂，沒有什么小毛病，減少了許多的維護費用；其次自重輕，拉的多，節(jié)約了運輸成本；最后作為大品牌，產(chǎn)品設(shè)計合理，風(fēng)阻低、大氣、美觀，對我們談業(yè)務(wù)也很有幫助。”陳偉說著豎起了大拇指。

解決了成本問題的陳偉開始聚焦于運營效率，憑借著對水泥庫存和攪拌站業(yè)務(wù)的了解，他總結(jié)出了如何通過科學(xué)調(diào)度來降低送貨時間的最優(yōu)解，極大地提升了效率。“干運輸既要做好服務(wù)，還要學(xué)會保護自己的員工。2017年的時候，我們運量大、罐體也大，每天忙著指揮車輛，調(diào)度人員，協(xié)調(diào)突發(fā)事件，我經(jīng)常只能在沙發(fā)上睡覺。”陳偉感嘆道，因為工作很少有時間陪伴家人，一路走來背后都是他們默默的支持。

同中集瑞江合作之后，偉征物流進入了新的發(fā)展時期，業(yè)務(wù)量持續(xù)增加�，F(xiàn)在，陳偉手下已經(jīng)有20臺瑞江輕量化粉罐車，今年他準(zhǔn)備依據(jù)市場情況再上10臺粉罐車，同時對之前的老車進行替換、升級。

陳偉最后談到：“今年的運價呈現(xiàn)穩(wěn)定態(tài)勢，后續(xù)隨著政府基建項目的逐步落地，我也會觀察市場，穩(wěn)中求進，偉征物流將一定會協(xié)同瑞江為社會創(chuàng)造價值，為員工承擔(dān)責(zé)任。”