“以客戶為中心”是中集瑞江的經(jīng)營(yíng)原則。在實(shí)際的銷售和服務(wù)工作中，瑞江人也在踐行著這樣的工作守則，全心全意地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)利潤(rùn)。下面就讓我們走近南京的一位瑞江客戶，品味他與瑞江的故事。
南京偉征物流陳偉
早在2009年，陳偉就已經(jīng)和中集瑞江有過(guò)接觸，也認(rèn)識(shí)到了瑞江這一罐車品牌，看著市場(chǎng)遍地流動(dòng)的粉罐車，面對(duì)南京政府項(xiàng)目一個(gè)又一個(gè)落地，他萌芽了建立一家運(yùn)輸公司，承包粉罐車隊(duì)的想法。2010年他成立了屬于自己的南京偉征物流有限公司。
“真正第一次合作，是從2016年開(kāi)始，瑞江真是我的救命福星。”陳偉笑著說(shuō)，生意沒(méi)有一帆風(fēng)順，在經(jīng)歷了市場(chǎng)利好和政策影響帶來(lái)的業(yè)績(jī)飛速發(fā)展后，2015-2016年期間，偉征物流公司的增長(zhǎng)陷入滯緩，甚至出現(xiàn)了虧損的狀況，面對(duì)這樣的處境，陳偉開(kāi)始了新的探索，作為管理者他將關(guān)注點(diǎn)放在了運(yùn)輸成本和維修費(fèi)用上，如何解決這兩大難題成為了他的當(dāng)務(wù)之急。
運(yùn)輸成本的一個(gè)大頭就是油，而維修費(fèi)用主要花在了罐體開(kāi)裂等修復(fù)上。當(dāng)時(shí)，正好遇上了單車轉(zhuǎn)輕量化半掛的政策利好，想起了初入行業(yè)時(shí)就接觸到的中集瑞江，陳偉選擇了中集瑞江作為自己新的裝備供應(yīng)商。“瑞江的車子，最大的優(yōu)點(diǎn)就是質(zhì)量好，罐體就是不開(kāi)裂，沒(méi)有什么小毛病，減少了許多的維護(hù)費(fèi)用；其次自重輕，拉的多，節(jié)約了運(yùn)輸成本；最后作為大品牌，產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理，風(fēng)阻低、大氣、美觀，對(duì)我們談業(yè)務(wù)也很有幫助。”陳偉說(shuō)著豎起了大拇指。
解決了成本問(wèn)題的陳偉開(kāi)始聚焦于運(yùn)營(yíng)效率，憑借著對(duì)水泥庫(kù)存和攪拌站業(yè)務(wù)的了解，他總結(jié)出了如何通過(guò)科學(xué)調(diào)度來(lái)降低送貨時(shí)間的最優(yōu)解，極大地提升了效率。“干運(yùn)輸既要做好服務(wù)，還要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的員工。2017年的時(shí)候，我們運(yùn)量大、罐體也大，每天忙著指揮車輛，調(diào)度人員，協(xié)調(diào)突發(fā)事件，我經(jīng)常只能在沙發(fā)上睡覺(jué)。”陳偉感嘆道，因?yàn)楣ぷ骱苌儆袝r(shí)間陪伴家人，一路走來(lái)背后都是他們默默的支持。
同中集瑞江合作之后，偉征物流進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，業(yè)務(wù)量持續(xù)增加�，F(xiàn)在，陳偉手下已經(jīng)有20臺(tái)瑞江輕量化粉罐車，今年他準(zhǔn)備依據(jù)市場(chǎng)情況再上10臺(tái)粉罐車，同時(shí)對(duì)之前的老車進(jìn)行替換、升級(jí)。
陳偉最后談到：“今年的運(yùn)價(jià)呈現(xiàn)穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，后續(xù)隨著政府基建項(xiàng)目的逐步落地，我也會(huì)觀察市場(chǎng)，穩(wěn)中求進(jìn)，偉征物流將一定會(huì)協(xié)同瑞江為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為員工承擔(dān)責(zé)任。”
